更换手机号看似简单，实则麻烦。因为许多APP注册或登录时，都需要验证手机号。时间一久，连用户自己都可能忘了哪些APP绑定了自己的手机号。因此，换号所需付出的时间成本，远超过我们的想象，有时甚至会让人不得不放弃换号的念头。
7月21日，工信部推出了“一证通查2.0”服务。用户只需提供手机号码和身份证号码后六位，便可查询自己名下的手机号码关联了哪些互联网账号。这项服务目前支持腾讯、阿里巴巴、百度、快手、抖音、京东、美团等企业的互联网账号查询，未来还会接入更多互联网企业。
这是一证通查2.0服务界面。
“一证通查2.0”服务有以下三个特点。首先，它保护用户隐私，最大限度地减少采集用户个人信息，并在查询页面中进行脱敏显示。其次，它覆盖了主流应用。最后，查询方式便捷，用户可以通过工信部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微信公众号等多种途径进行查询。
这是一证通查2.0服务介绍。
使用这项服务的方法很简单。用户只需登录工信微报等官方渠道，或使用支付宝，输入姓名、身份证号、手机号，即可进行查询。但需要注意的是，由于资源有限，24小时内只能查询一次。
如何使用一证通查2.0服务。
如果用户的手机号码已经注销，则无法使用本服务进行查询。此时，用户只能拨打相关互联网企业的客服电话，咨询已注销手机号码关联的互联网账号。
当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量，与个人掌握的情况不一致时，可以按照以下步骤解决：
① 点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。
② 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。
③ 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话。
总的来说，这项服务虽然是个好功能，但目前支持的企业还不够多。我们希望未来能够有一个一键解绑的服务，那将是最完美的解决方案。但要实现这一点，可能还需要一些时间。即使能查到手机号绑定了哪些APP，我们如何保证在绑定过程中，互联网企业不会为了利益而出卖信息呢？
此外，与大型互联网企业相比，浏览器攻击也是一个需要警惕的问题。很多用户在使用浏览器上网时，因点击不明链接而导致信息被盗取。而且，网页端弹窗远比手机APP严重，风险也更高。
浏览器攻击风险。
“一证通查2.0”展现了官方对于保护个人信息的坚决态度，但现状表明，保护个人信息和隐私依旧是一个长期而艰巨的任务。
