经常有参保者咨询，为何他们在网上查询到的参保信息和缴费信息，与他们实际参保缴费的情况不符？为何他们已经缴费了，但这两年的个人账户却查询不到金额？类似的情况还有很多，这里就不一一列举了。但总而言之，参保者在查询自己的参保信息和个人账户时，遇到的问题不但很多，而且还五花八门。
其实，出现上述查询结果五花八门的原因，并不是相关部门真的给参保者记错了账，也不是相关部门没给参保者记账，更不是相关部门不给参保者算缴费年限。而是参保者查询的方法不正确所导致。
随着互联网技术的飞速发展，很多参保者都特别喜欢在网络上查询自己的社保信息，如参保情况、缴费年限、个人账户金额和利息情况等。其中，查询使用频率最高的软件就是“movbao”。除此之外，还有其他软件也可以进行查询。但是，对于网络上的查询结果，笔者建议参保者只做个参考，不能当做最后的结果去看待。
因为网络上的查询软件，只是个辅助合作的免费服务软件，这些软件对参保者的查询结果，不赋有任何的义务和责任，而且它的信息来源不及时、不确定，所以不能作为参保者准确确定自己的参保情况和缴费年限情况的准确信息，进行看待和使用。
如果参保者认为自己的个人账户记载情况与自己的缴费情况不符，拿着自己在网上查询到的结果，去找相关部门请求更正，相关部门是不会以参保者在网上查询的结果为准，为参保者更改个人账户记录信息的。
所以，查询个人参保信息时，正确的做法是：参保者带着本人的身份证原件，去本人参保地的社保局窗口进行查询。因为社保局是人力资源和社会保障局的分局，而人力资源和社会保障局是制定社保政策、贯彻落实社保政策、和执行社保政策的唯一的权威部门。在参保者所有参保信息的管理上，除人社局以外，任何人任何部门的任何人，都没有权利参与，只有社保局和人社局有权管理。所以，准确记录参保者参保信息的部门，只有社保局。
因此，参保者查询参保信息时，是一定和必须去社保局窗口查询的，只有在社保局窗口查询到的社保信息，才是最准确最正确的查询结果。
除此之外，还需要提醒参保者的是：如果参保者坚持要在网上查询，笔者也没有办法。但是，笔者只能提醒参保者：在网络上查询自己的参保信息时，一定要注意保护好自己的个人信息。因为参保者无论在哪个软件上查询自己的社保信息，都是首先需要输入自己的身份证号的。如果自己的身份证信息被泄露了，就非常容易给参保者带来不必要的麻烦。所以，笔者建议参保者还是慎用。
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图：参保信息查询提示
