分户政策虽然全面，但仍有些群众在办理时遇到困难。在昨日的节目直播中，有群众反映他们在农村户口分户上遇到了问题。闫先生因看到我们微信平台上发布的鸡泽县岳先生成功办理分户的事儿，也想为自己办理分户。然而，同样是分户，鸡泽县的岳先生顺利办理，而馆陶县的闫先生却遇到了阻碍。
馆陶县的闫先生表示，他的儿子已经结婚成家，他希望能与儿子办理分户，但在房寨镇派出所办理时，工作人员告诉他必须提供他儿子的宅基证。这让他十分困惑，因为宅基证上登记的是他的名字，而他们只是分户不分家。
分户不分家，真的需要孩子提供宅基证吗？这是政策改变了吗？还是工作人员对政策不熟悉？或是沟通出现了问题？记者迅速与房寨镇派出所进行了沟通。市公安局馆陶县分局房寨派出所户籍室武同志明确表示：能办！
武同志解释说，分户只需携带户口本、身份证、本人宅基证，儿子的结婚证和分家协议即可办理。至于为什么闫先生之前被告知需要父子二人的宅基证，可能是因为闫先生当时说要办理立户，而不是分户。
小编认为，政策的明确和有效的沟通是解决问题的关键。然而，为什么总有群众反映类似问题？其中一个原因可能是群众在办理过程中表述不清，因为他们对政策了解甚少。此时，如果基层派出所工作人员能多问一句，或者更详细地解释政策，可能会避免很多误解。
“只进一扇门、最多跑一趟”的理念，需要基层单位的工作人员认真执行。他们是政策传达和落实的关键一环。在掌握政策的同时，也要在方便群众办事的前提下让政策发挥实效、落到实处。服务人员应主动了解群众的需求，为群众提供更好的服务。
